Не режьте все подряд по одному неудачному запросу. Сначала смотрите статистику: конверсии, CTR, стоимость клика, качество запроса. Если фраза просто дорогая, но дает заявки, не трогайте ее. Минусуйте только то, что стабильно тянет мусор: работу, вакансии, бесплатно, скачать, своими руками, отзывы — и только после проверки отчета по поисковым запросам.
Минимум раз в неделю, если трафика много. Если кампания маленькая — раз в 2–3 недели. В Google Ads мусор быстро копится, особенно на широком соответствии. Если пустить это на самотек, бюджет уходит в запросы, которые никогда не дадут продажу. Лучше держать регулярный ручной контроль, чем потом объяснять владельцу, почему лиды стали дороже в полтора раза.
Не минусуйте слово целиком. Разбирайте связки. Например, «ремонт» может быть и коммерцией, и поиском вакансий или инструкций. Тогда минусуются неочевидные хвосты: бесплатно, вакансии, своими руками, форум. В Google Ads это обычная история. Грубая отсечка здесь чаще ломает кампанию, чем помогает.
Скорее всего, вы перерезали слишком широкий пласт запросов. Частая ошибка — минусовать слишком общие слова на уровне кампании, когда они нужны в части групп объявлений. Проверьте, не попали ли в стоп-лист слова с коммерческим спросом. Если просадка сильная, откатите последние правки и смотрите по отчету, что именно исчезло.
Можно, но это плохая идея без проверки. Универсальные списки из интернета часто содержат слова, которые в вашей нише нужны. Для РФ это особенно заметно в услугах, обучении, медицине, b2b. Готовый список — только старт. Дальше его надо чистить под ваш спрос и под реальные поисковые запросы.
Простой сигнал: трафик есть, а релевантные запросы почти не проходят, и приходится постоянно добавлять новые ключи. Еще один маркер — падает Impression Share, хотя ставки и бюджет не менялись. Тогда надо не просто добавлять минуса, а пересматривать структуру кампаний и типы соответствия.
Оба уровня важны, но задачи разные. На уровне кампании режете общий мусор. На уровне группы — убираете лишнее, чтобы объявления не пересекались и не показывались не тем запросам. Если все свалить в один общий список, быстро начнется хаос. Особенно когда кампаний несколько и разные сегменты аудитории.
Поставьте себе жесткий ритуал: раз в неделю открываете поисковые запросы, отсеиваете явный мусор, добавляете минуса, смотрите, что повторяется. Не пытайтесь анализировать все идеально. Достаточно убирать самые дорогие и самые частые пустые запросы. Это уже сильно снижает слив бюджета.
Потому что вы отсекли часть слабого спроса вместе с шумом. Это нормальная плата за качество. Вопрос не в количестве лидов, а в том, сколько из них доходит до сделки. Если заявки стали реже, но отдел продаж перестал тратить время на пустые обращения, значит чистка сработала в плюс.
