Чек-лист для открытия языковой школы

Определить целевой сегмент: дети, подростки, взрослые, корпоративные клиенты или смешанная модель Важно
Сформировать УТП школы по формату обучения, результату и сервису Важно
Проанализировать конкурентов по цене, продуктовой линейке, загрузке групп и офферам Важно
Собрать карту спроса по языкам, районам и сезонности продаж Важно
Выбрать формат работы: офлайн, онлайн или гибрид Важно
Зафиксировать модель монетизации: абонементы, пакеты, интенсивы, корпоративные контракты Важно
Рассчитать юнит-экономику по среднему чеку, LTV, CAC и точке безубыточности Важно
Определить планируемую емкость школы по группам, кабинетам и преподавательской загрузке Средний

Выбрать форму регистрации: ИП, ООО или комбинированную структуру Важно
Подобрать коды ОКВЭД под образовательную деятельность и сопутствующие услуги Важно
Проверить необходимость лицензии на образовательную деятельность под выбранную модель Важно
Подготовить договоры оферты, аренды, трудовые договоры и договоры с самозанятыми Важно
Согласовать налоговый режим с учетом выручки, фонда оплаты труда и структуры расходов Важно
Открыть расчетный счет и настроить раздельный учет по статьям доходов и затрат Важно
Заложить резерв на 3–6 месяцев операционных расходов Важно
Настроить контроль кассовых разрывов по календарю платежей и поступлений Важно
Подготовить шаблоны возвратов, переносов занятий и работы с просроченной дебиторкой Средний

Подобрать помещение с учетом трафика, видимости и доступности пешком от метро или транспорта Важно
Проверить помещение на соответствие санитарным, пожарным и техническим требованиям Важно
Оценить шумовую обстановку, соседние бизнесы и риск конфликтов с жильцами Важно
Рассчитать количество кабинетов исходя из расписания пиковых часов Важно
Обеспечить стабильный интернет, резервный канал связи и качественное освещение Важно
Закупить мебель, доски, технику, гардероб, расходники и материалы для занятий Средний
Организовать зону ресепшена, ожидания и навигацию внутри помещения Средний
Настроить систему доступа, видеонаблюдение и базовые меры безопасности Средний

Собрать продуктовую матрицу по уровням, возрастам и целям обучения Важно
Разработать учебные программы с понятными результатами по каждому уровню Важно
Определить методику входного тестирования и распределения по группам Важно
Стандартизировать структуру урока, домашние задания и систему контроля прогресса Важно
Подготовить критерии перевода студентов на следующий уровень Важно
Настроить формат пробного урока как конверсионный этап воронки Важно
Разработать пакет дополнительных услуг: разговорные клубы, интенсивы, подготовка к экзаменам Средний
Создать библиотеку учебных материалов, презентаций и цифровых шаблонов Средний
Согласовать политику академических переносов, заморозок и отработок Низкий

Определить штатную модель: академический директор, менеджер продаж, администратор, преподаватели Важно
Сформировать профиль преподавателя по опыту, квалификации и soft skills Важно
Запустить воронку найма через job-сайты, рекомендации и профильные сообщества Важно
Провести собеседования с проверкой кейсов, демо-уроков и стрессоустойчивости Важно
Настроить онбординг для новых сотрудников с регламентами и чек-поинтами Важно
Внедрить систему KPI для продаж, удержания, посещаемости и качества обучения Важно
Прописать схему мотивации преподавателей за нагрузку, удержание и результаты студентов Средний
Организовать регулярную супервизию уроков и методический контроль качества Средний
Подготовить резерв кандидатов на случай текучести и сезонных провалов Низкий

Описать регламенты записи, переноса, отмены и возврата оплат Важно
Настроить расписание с учетом загрузки аудиторий и преподавателей Важно
Внедрить систему учета посещаемости и пропусков Важно
Построить процесс обработки лидов в течение первого часа после обращения Важно
Организовать коммуникацию с клиентом через один основной канал Средний
Подготовить стандарты сервиса для ресепшена и администраторов Средний
Настроить сбор обратной связи после пробного урока и первого месяца обучения Средний
Сделать регламент работы с конфликтами, жалобами и неуспеваемостью студентов Средний
Определить порядок учета расходников, учебных материалов и инвентаря Низкий

Собрать стартовый бюджет с разбивкой на CAPEX, OPEX и маркетинговый фонд Важно
Проверить сценарии окупаемости по пессимистичному, базовому и оптимистичному плану Важно
Установить план продаж на первые 3–6 месяцев по лидам, конверсии и выручке Важно
Настроить еженедельный P&L и контроль маржи по направлениям Важно
Определить лимиты на закупки, скидки и ручные согласования Средний
Провести тестовый запуск процессов до открытия для выявления узких мест Важно
Сверить загрузку групп, качество лидов и конверсию перед масштабированием рекламы Важно
Подготовить план действий на первые 90 дней после старта Средний

Чек-лист для открытия языковой школы

Стратегия и позиционирование

Юридическая и финансовая подготовка

Локация и инфраструктура

Продукт и учебная методология

Команда и HR

Маркетинг и продажи

Операционные процессы и сервис

Финансы, контроль и запуск