Чек-лист для открытия музыкальной школы

Определить формат школы: детская, взрослая, смешанная, онлайн, офлайн или гибридная модель Важно
Сформулировать УТП по жанрам, возрастам, уровню подготовки и результату обучения Важно
Проанализировать локальный спрос по районам, средний чек конкурентов и сезонность набора Важно
Сегментировать целевую аудиторию по CJM: родители, начинающие взрослые, продолжающие, абитуриенты Средний
Определить ключевые образовательные продукты: абонементы, индивидуальные уроки, группы, интенсивы, мастер-классы Важно
Зафиксировать KPI запуска: количество лидов, конверсию в пробный урок, загрузку преподавателей, выручку и LTV Важно
Собрать карту конкурентов по офферу, цене, расписанию, каналам привлечения и отзывам Средний
Описать бренд-платформу школы: тон коммуникации, ценности, визуальный стиль и правила сервиса Средний

Выбрать форму регистрации: ИП, ООО или автономная некоммерческая организация Важно
Подобрать коды ОКВЭД под образовательную деятельность, аренду залов и сопутствующие услуги Важно
Проверить лицензионные требования к образовательной деятельности и определить необходимость лицензии Важно
Подготовить уставные документы, договор аренды, согласования и пакет регистрационных форм Важно
Настроить договорную базу: оферту, договор на обучение, согласие на обработку данных и правила возврата Важно
Проверить помещение на соответствие санитарным, противопожарным и антитеррористическим требованиям Важно
Оформить журналы инструктажей, приказы по охране труда и планы эвакуации Средний
Согласовать использование музыкальных произведений и проверить риски по авторским правам Средний

Собрать P&L-модель на 12 месяцев с разбивкой по выручке, постоянным и переменным расходам Важно
Рассчитать точку безубыточности по аренде, фонду оплаты труда, маркетингу и коммунальным платежам Важно
Заложить резерв на кассовый разрыв минимум на 2–3 месяца работы Важно
Сформировать стартовый CAPEX на ремонт, мебель, оборудование, технику и вывеску Важно
Сформировать операционный бюджет по статьям: маркетинг, зарплаты, сервисы, бухгалтерия, расходники Важно
Настроить систему учета оплат, возвратов, заморозок абонементов и дебиторской задолженности Средний
Определить ценовую линейку с учетом загрузки, маржинальности и discount policy Важно
Разработать план unit-экономики по каждому продукту: CAC, ARPU, валовая маржа и окупаемость привлечения Средний
Подготовить сценарии финансовой модели для консервативного, базового и агрессивного роста Средний

Подобрать помещение с учетом пешеходного трафика, доступности транспорта и парковки Важно
Проверить акустические характеристики помещений и потенциал шумоизоляции Важно
Разметить планировку под классы, ресепшен, зону ожидания, склад и санузел Важно
Оценить электрическую мощность, вентиляцию, интернет-канал и возможность резервного подключения Важно
Закупить и установить музыкальные инструменты, стойки, пюпитры, усилители и расходники Важно
Организовать безопасное хранение инструментов, личных вещей учеников и документации Средний
Оформить навигацию, вывеску, брендирование и внутренние указатели Средний
Настроить систему доступа, видеонаблюдение и базовую охранную инфраструктуру Средний

Сформировать оргструктуру: директор, администратор, преподаватели, маркетолог, бухгалтерия на аутсорсе Важно
Зафиксировать профиль преподавателя по инструментам, сценическому опыту и педагогическим компетенциям Важно
Провести отбор кандидатов через пробный урок, демонстрацию методики и проверку коммуникации Важно
Настроить систему онбординга для новых сотрудников с регламентами, скриптами и KPI Средний
Описать мотивацию преподавателей: ставка, бонус за удержание, доплата за результат и загрузку Важно
Внедрить расписание смен, правила замены уроков и контроль опозданий Средний
Провести инструктаж по сервису, работе с претензиями и стандартам общения с родителями Средний
Настроить систему оценки качества уроков через тайного клиента, отзывы и внутренний аудит Средний

Собрать линейку программ по инструментам, вокалу, сольфеджио, ансамблю и музыкальной грамотности Важно
Разработать программу для каждого уровня: новичок, продолжающий, продвинутый и подготовка к экзаменам Важно
Описать учебные цели, измеримые результаты и критерии перевода на следующий уровень Важно
Подготовить рабочие программы занятий с темпом, репертуаром, домашними заданиями и контрольными точками Важно
Собрать библиотеку нот, минусовок, методичек и цифровых материалов Средний
Настроить систему диагностики входного уровня ученика перед стартом обучения Средний
Сформировать регламент пробного урока с целью продажи абонемента и снижения отказов Важно
Подготовить сценарии для концертов, отчетных мероприятий и внутренних аттестаций Средний

Запустить сайт или лендинг с оффером, тарифами, формой заявки и блоком доверия Важно
Настроить CRM для учета лидов, статусов заявок, напоминаний и повторных касаний Важно
Подключить сквозную аналитику: звонки, формы, мессенджеры, источники трафика и конверсии Важно
Собрать медиаплан по рекламе в поиске, таргете, геосервисах и локальных сообществах Важно
Подготовить продающие скрипты для администратора на запись на пробный урок и дожим после визита Важно
Создать контент-план для соцсетей с кейсами учеников, закулисьем, экспертностью и анонсами мероприятий Средний
Настроить систему отзывов, рекомендаций и реферальной программы Средний
Сверить стоимость лида и конверсию по каждому каналу с плановой unit-экономикой Важно
Запустить акционные механики на старт: пробный урок, пакет первых занятий, семейные скидки Средний

Внедрить регламенты записи, переноса, отмены и возврата занятий Важно
Настроить расписание с учетом загрузки классов, пиковых часов и дорожного времени преподавателей Важно
Описать стандарты сервиса для администратора: встреча, сопровождение, обратная связь, закрытие сделки Важно
Сформировать чек-листы открытия и закрытия смены, уборки и подготовки кабинетов Средний
Настроить регулярный сбор обратной связи после пробного урока и после первого месяца обучения Средний
Построить систему удержания: напоминания о продлении, персональные цели и триггеры возврата Важно
Зафиксировать SLA по ответам в мессенджерах, телефону и почте Средний
Внедрить еженедельный разбор проблем: no-show, отмены, жалобы, просрочки оплат и просадки конверсии Важно

Чек-лист для открытия музыкальной школы

Стратегия и позиционирование

Юридическая структура и разрешительная база

Финансовая модель и бюджет

Локация, помещение и инфраструктура

Команда и HR-процессы

Учебные программы и методология

Маркетинг и продажи

Операционное управление и качество сервиса