Чек-лист для открытия логистической компании

Определить формат компании: экспедирование, автоперевозки, складская логистика, мультимодальные перевозки или 3PL Важно
Сегментировать целевой рынок по типам грузов, географии, срочности и маржинальности Важно
Рассчитать unit-экономику по ключевым маршрутам с учетом топлива, платных дорог, простоя и возвратов Важно
Сформировать ценностное предложение для клиента: скорость, контроль, страхование, SLA и прозрачная отчетность Важно
Собрать конкурентную карту по локальным и федеральным игрокам с разбором тарифов, сервиса и сроков доставки Средний
Определить точку безубыточности по выручке, рейсам и загрузке автопарка Важно
Зафиксировать KPI первого года: выручка, валовая маржа, уровень дебиторки, OTD и доля повторных клиентов Средний
Смоделировать сценарии роста: собственный транспорт, наемный транспорт или смешанная модель Средний

Выбрать организационно-правовую форму с учетом налоговой нагрузки, ответственности и требований к лицензированию Важно
Зарегистрировать компанию и подготовить комплект учредительных документов Важно
Проверить необходимость лицензий, допусков, уведомлений и специальных разрешений по видам перевозок Важно
Настроить договорную базу: договор перевозки, экспедирования, хранения, агентский договор и NDA Важно
Согласовать шаблоны заявок, спецификаций, актов, CMR, ТТН и закрывающих документов Важно
Проверить требования по персональным данным, видеонаблюдению, документообороту и хранению архивов Средний
Внедрить регламент по претензионной работе и срокам ответа клиентам и перевозчикам Средний

Собрать стартовый бюджет с разбиением на CAPEX, OPEX, оборотный капитал и резерв ликвидности Важно
Открыть расчетные счета в нескольких банках для снижения риска кассового разрыва Важно
Выбрать налоговый режим и проверить влияние НДС на цену, маржу и работу с корпоративными клиентами Важно
Настроить управленческий P&L, Cash Flow и платежный календарь на еженедельной основе Важно
Определить лимиты отсрочки платежа для клиентов и условия предоплаты для новых контрагентов Важно
Зафиксировать правила работы с дебиторской задолженностью и триггеры для эскалации Средний
Настроить контроль себестоимости рейса по маршрутам, типам транспорта и грузам Важно
Подготовить модель фонд оплаты труда с учетом премий, налогов и замещения на пиковых нагрузках Средний

Описать сквозной процесс от заявки до закрывающих документов и оплаты Важно
Разработать SOP для приема заявки, расчета ставки, назначения машины и контроля рейса Важно
Настроить диспетчерский контур для мониторинга статусов, отклонений и простоев Важно
Внедрить SLA по срокам подтверждения заявки, подачи транспорта и реакции на инциденты Важно
Сформировать регламент обработки нестандартных ситуаций: ДТП, опоздание, повреждение груза, отказ клиента Важно
Настроить контроль качества перевозки по чек-листу приемки, фотофиксации и подтверждению доставки Средний
Определить стандарты коммуникации между продажами, логистами, бухгалтерией и водителями Средний
Собрать библиотеку шаблонов: заявки, маршрутные листы, инструкции, претензии, письма клиентам Низкий

Определить ключевые роли на старте: директор, логист, диспетчер, sales manager, бухгалтер и юрист на аутсорсе Важно
Составить оргструктуру с зонами ответственности и матрицей подчинения Важно
Описать профиль компетенций для каждой роли с привязкой к KPI Важно
Настроить воронку подбора по каналам: hh.ru, Telegram, рекомендации, профильные чаты и агентства Средний
Провести онбординг сотрудников с разбором регламентов, CRM, документооборота и стандартов сервиса Средний
Внедрить мотивацию с переменной частью за маржу, выполненные рейсы и отсутствие рекламаций Важно
Сформировать графики смен и правила замещения на случай отпусков, больничных и авралов Низкий

Определить модель парка: собственные машины, привлеченные перевозчики или смешанный пул Важно
Проверить контрагентов-перевозчиков по ЕГРЮЛ, судебным делам, налоговым рискам и страховым полисам Важно
Согласовать рамочные договоры с перевозчиками и прописать ответственность за срыв сроков и повреждение груза Важно
Настроить контроль техсостояния транспорта, график ТО и журнал ремонтов Средний
Выбрать площадку под офис, стоянку, склад или кросс-докинг с учетом доступа к трассам и логистическим хабам Средний
Закупить оборудование для операционного контура: ноутбуки, принтеры, сканеры, GPS-трекеры и связь Средний
Настроить резервных подрядчиков по критическим направлениям и пиковым периодам Низкий

Выбрать CRM или TMS под маршрутизацию, контроль заявок, статусы рейсов и клиентскую аналитику Важно
Настроить интеграцию CRM с телефонией, почтой, мессенджерами и бухгалтерской системой Важно
Разграничить доступы по ролям и зафиксировать права на изменение финансовых и транспортных данных Важно
Внедрить резервное копирование баз, документов и переписки по расписанию Важно
Подключить GPS-мониторинг и контроль геозон для собственного и наемного транспорта Средний
Настроить шаблоны отчетов по заявкам, марже, просрочке и эффективности менеджеров Средний
Проверить кибербезопасность: двухфакторную аутентификацию, пароли, хранение коммерческих данных и антифишинг Средний

Сформировать ICP по отраслям, среднему чеку, частоте отгрузок и географии Важно
Построить воронку продаж от лида до повторной сделки с фиксацией конверсий по этапам Важно
Подготовить коммерческие предложения для разных сегментов: e-commerce, FMCG, производство, импорт и дистрибуция Важно
Запустить исходящий prospecting по базе компаний с проверкой ЛПР и триггерных событий Средний
Настроить лидогенерацию через сайт, SEO, контекстную рекламу, отраслевые каталоги и партнерские рекомендации Средний
Разработать скрипты продаж для первичного контакта, расчета ставки и отработки возражений Средний
Внедрить контроль качества CRM-данных по статусам сделок, причинам отказов и срокам реакции Низкий
Собрать кейсы и отзывы первых клиентов для усиления доверия и снижения CAC Низкий

Чек-лист для открытия логистической компании

Стратегия и бизнес-модель

Юридическая структура и комплаенс

Финансы и налоги

Операционная модель и процессы

Персонал и HR

Поставщики, транспорт и инфраструктура

IT, учет и безопасность

Продажи и маркетинг