Чек-лист для открытия компьютерного клуба

Определить формат клуба: esports-арена, mix-формат, premium-зал или low-cost модель Важно
Собрать портрет целевой аудитории по возрасту, бюджету, игровым жанрам и времени посещения Важно
Проанализировать конкурентов в радиусе 3–5 км по ценам, загрузке, парку ПК и уровню сервиса Важно
Рассчитать юнит-экономику по месту, часу, смене и среднему чеку на клиента Важно
Спрогнозировать выручку по сценариям base, pessimistic и optimistic на 12 месяцев Важно
Заложить CAPEX на ремонт, оборудование, депозит, маркетинг, лицензии и резервный фонд Важно
Смоделировать точку безубыточности по загрузке посадочных мест и дополнительным продажам Важно
Зафиксировать KPI проекта: выручка, occupancy rate, ARPU, LTV, CAC и NPS Средний
Определить план окупаемости с учетом сезонности, каникул и ночной загрузки Средний

Выбрать форму ведения бизнеса: ИП или ООО с учетом рисков и масштаба сети Важно
Подобрать коды ОКВЭД под основной и дополнительный доход клуба Важно
Зарегистрировать юрлицо и открыть расчетный счет с интеграцией под эквайринг Важно
Проверить договор аренды на право размещения игровых клубов и круглосуточного режима Важно
Согласовать требования по пожарной безопасности, эвакуации и размещению оборудования Важно
Оформить документы по кассе, фискализации и правилам приема безналичной оплаты Важно
Подготовить пользовательские правила клуба, оферту и регламент возвратов Средний
Проверить требования по персональным данным, видеонаблюдению и обработке аккаунтов гостей Средний

Выбрать помещение с учетом транспортной доступности, пешеходного трафика и якорных точек рядом Важно
Проверить мощность электросети под пиковую нагрузку всех ПК, кондиционеров и периферии Важно
Оценить планировку на предмет зонирования: общий зал, VIP, турнирная зона, ресепшен, склад Важно
Проверить шумовые ограничения, соседей и риски конфликтов по ночной работе Важно
Согласовать требования по вентиляции, кондиционированию и теплоотводу от системных блоков Важно
Посчитать стоимость ремонтных работ с учетом электрики, отделки, освещения и кабель-менеджмента Важно
Организовать хранение расходников, запчастей и личных вещей персонала Средний
Обеспечить доступ для уборки, обслуживания и вывоза мусора без остановки работы Низкий
Проверить наличие парковки, входной группы и понятной навигации для новых гостей Средний

Составить спецификацию ПК под целевой сегмент игр и требуемый FPS Важно
Подобрать мониторы, периферию, кресла и столы под длительные игровые сессии Важно
Закупить сетевое оборудование с запасом по пропускной способности и отказоустойчивости Важно
Настроить резервное электропитание для кассы, сети и критичных узлов Важно
Установить систему учета инвентаря с привязкой к серийным номерам и гарантиям Средний
Организовать антивандальную защиту, замки, крепления и контроль доступа к техзоне Средний
Закупить запасные комплектующие: мыши, клавиатуры, гарнитуры, кабели, кулеры, SSD Средний
Провести стресс-тест всех машин под максимальной нагрузкой перед запуском Важно
Настроить имиджи рабочих станций и быстрый откат системы после сбоев Важно

Выбрать софт для управления залом, бронями, тарифами и статусом машин Важно
Настроить автоматическую авторизацию, выход из сессии и блокировку по окончании времени Важно
Ограничить доступ к системным настройкам, BIOS и админским учеткам Важно
Развернуть гостевую и служебную сети с разделением трафика по VLAN Важно
Настроить фильтрацию контента, защиту от майнинга, читов и вредоносного ПО Важно
Подключить мониторинг аптайма, температуры железа и загрузки каналов связи Средний
Оформить политику паролей и доступов для сотрудников и подрядчиков Средний
Проверить резервное копирование критичных настроек и баз данных не реже раза в сутки Важно
Тестировать обновления игр и платформ по расписанию вне пиковых часов Средний

Утвердить тарифную сетку по часу, ночи, пакетам и VIP-местам Важно
Собрать матрицу скидок для школьников, студентов, команд и постоянных гостей Средний
Настроить кассовый учет по сменам, оплатам, возвратам и депозитам Важно
Разделить выручку по направлениям: игровой доступ, бар, турниры, аренда, мерч Средний
Контролировать себестоимость напитков, снеков и сопутствующих продаж Средний
Вести ежедневный отчет по выручке, среднему чеку и нагрузке по часам Важно
Сверять фактические расходы с бюджетом и фиксировать отклонения свыше 10% Средний
Заложить фонд на апгрейд железа и замену изношенной периферии Низкий
Организовать инкассацию и лимиты наличности на точке Средний

Сформировать оффер открытия с четким УТП по железу, атмосфере и сервису Важно
Запустить локальное продвижение в картах, геосервисах и соцсетях Важно
Подготовить контент-план для VK, Telegram, TikTok и стрим-платформ Средний
Настроить лид-формы, мессенджеры и быструю запись на бронь Важно
Собрать базу первых клиентов через предзапись, розыгрыши и партнерские размещения Средний
Отработать воронку от первого визита до повторной покупки и подписки на пакеты Важно
Настроить CRM-учет возвратов, повторных визитов и источников трафика Средний
Провести акцию открытия с ограничением по времени и понятной механикой входа Средний
Собирать отзывы, фото и видео с первых гостей для усиления доверия Низкий

Определить штатное расписание: администраторы, техспец, уборка, бар, управляющий Важно
Прописать должностные инструкции по смене, кассе, клиентскому сервису и инцидентам Важно
Нанять персонал с проверкой на стрессоустойчивость, дисциплину и базовый игровой бэкграунд Важно
Провести онбординг по скриптам, тарифам, правилам клуба и работе с конфликтами Важно
Настроить графики смен с учетом пиков, ночных часов и выходных Важно
Ввести чек-листы открытия, закрытия смены и передачи кассы Важно
Отработать сценарии внештатных ситуаций: зависание ПК, конфликт, отключение света, пожар Важно
Провести мягкий запуск на ограниченном потоке и собрать обратную связь по CJM Важно
Назначить ответственных за продажи, техподдержку, инвентарь и финконтроль Средний

Чек-лист для открытия компьютерного клуба

Стратегия и экономика проекта

Юридическая структура и разрешения

Локация и помещение

Оборудование и инфраструктура

ПО, сеть и кибербезопасность

Финансы, прайсинг и учет

Маркетинг и продажи

Команда, процессы и запуск