Чек-лист для открытия кабинета УЗИ

Определить организационно-правовую форму и налоговый режим под модель кабинета УЗИ Важно
Проверить кодировки ОКВЭД под диагностическую медицинскую деятельность и сопутствующие услуги Важно
Подготовить пакет документов для лицензирования медицинской деятельности Важно
Сверить требования к помещению, оборудованию и персоналу по региональному регулятору Важно
Заключить договоры на вывоз медотходов, дезинфекцию и дератизацию Важно
Оформить договор аренды или право собственности с учетом медицинского назначения помещения Важно
Подготовить журналы учета, приказы и локальные регламенты по меддеятельности Средний
Назначить ответственных за охрану труда, пожарную безопасность и производственный контроль Средний

Подобрать помещение с учетом потока пациентов, парковки и доступности для МГН Важно
Проверить соответствие площади, высоты потолков и зонирования требованиям к кабинету УЗИ Важно
Выделить приемную зону, кабинет исследования, место ожидания и подсобную зону Важно
Организовать санитарные узлы для пациентов и персонала по нормам объекта Важно
Проверить электромощность, резервирование питания и заземление под диагностическое оборудование Важно
Настроить вентиляцию, освещение и температурный режим в рабочих зонах Средний
Согласовать ремонтные работы с учетом моющихся покрытий и санитарной обработки Важно
Разместить навигацию, таблички и схемы эвакуации по требованиям безопасности Средний
Проверить доступность интернета, телефонии и защищенного канала для передачи данных Средний

Выбрать УЗИ-аппарат под профиль услуг, нагрузку и требования к качеству визуализации Важно
Закупить датчики под основные клинические направления: абдоминальные, сосудистые, акушерские, поверхностные Важно
Проверить регистрационные удостоверения, сервисную историю и гарантийные условия на оборудование Важно
Купить медицинскую кушетку, стул врача, тумбы и рабочие поверхности с санитарным покрытием Средний
Закупить принтеры, архивный носитель и расходники для печати заключений и снимков Средний
Сформировать запас геля, одноразовых простыней, салфеток и дезсредств на первый месяц Важно
Оформить договор на сервисное обслуживание и калибровку УЗИ-аппарата Важно
Настроить систему резервного хранения данных и регулярного экспорта исследований Важно
Проверить совместимость оборудования с МИС, PACS и печатью протоколов Важно

Нанять врача УЗИ с действующей аккредитацией и релевантным клиническим опытом Важно
Проверить средний чек, специализации и скорость описания исследований у кандидата Средний
Оформить администратора на запись, подтверждение визитов и первичный сервисный контакт Средний
Назначить старшего сотрудника на контроль расписания, загрузки и качества коммуникации Средний
Проверить медицинские документы, аккредитации и сроки их действия у всего персонала Важно
Провести онбординг по стандартам приема, протоколам исследований и работе с конфликтами Средний
Внедрить KPI по загрузке кабинета, доле повторных визитов и NPS Низкий
Настроить график смен, замен и отпусков с учетом пикового спроса Средний

Разработать маршрутизацию пациента от записи до выдачи заключения Важно
Утвердить стандарты подготовки пациента к разным видам УЗИ и скрипты для администратора Важно
Описать алгоритм идентификации пациента, проверки направления и согласий Важно
Настроить протокол обработки оборудования и поверхностей между приемами Важно
Внедрить чек-лист по контролю качества изображений и полноте протокола исследования Важно
Сформировать регламент работы с неотложными находками и маршрутизацией к профильному врачу Важно
Описать порядок хранения, доступа и выдачи медицинской документации Средний
Провести инструктаж по пожарной безопасности, антитеррору и действиям при ЧС Важно
Настроить журнал инцидентов, претензий и разборов нестандартных кейсов Средний

Собрать финмодель по CAPEX, OPEX, точке безубыточности и сроку окупаемости Важно
Рассчитать план выручки по видам исследований и загрузке кабинета по часам Важно
Заложить резерв на кассовый разрыв, ремонт оборудования и сезонную просадку спроса Важно
Согласовать прайс-лист с учетом рынка, маржинальности и конкурентной позиции Важно
Настроить учет выручки, возвратов и скидок в кассовой системе Средний
Подключить раздельный учет по направлениям услуг для оценки LTV и доходности Средний
Проверить договоры эквайринга, онлайн-кассы и фискализации платежей Важно
Внедрить еженедельный отчет по загрузке, среднему чеку и конверсии записи в визит Средний

Собрать CJM пациента от поиска услуги до повторного визита Средний
Запустить сайт или лендинг с ценами, графиком, адресом и онлайн-записью Важно
Настроить карточки в Яндекс Картах, Google Maps и профильных медагрегаторах Важно
Подготовить SEO-структуру под частотные запросы по видам УЗИ и району Средний
Запустить контекстную рекламу с отдельными кампаниями на коммерческие запросы Важно
Прописать УТП кабинета: скорость записи, опыт врача, точность протокола, удобство локации Средний
Собрать отзывы первых пациентов и выстроить процесс управления репутацией Средний
Подготовить скрипты для администратора на входящий звонок, мессенджеры и повторные визиты Средний
Настроить сквозную аналитику по заявкам, звонкам и стоимости лида Важно

Провести тестовый прогон всех процессов на внутреннем открытии Важно
Проверить расписание, слоты, буферы между исследованиями и план загрузки на неделю Важно
Сверить работу кассы, терминала, МИС и печати заключений на реальном сценарии Важно
Проверить запас расходников, дезсредств и канцелярии на первые 30 дней Средний
Настроить ежедневный контроль выручки, отмен и неявок пациентов Средний
Собрать обратную связь от врача, администратора и первых пациентов после запуска Средний
Обновлять регламенты по результатам инцидентов, жалоб и операционных сбоев Низкий
Проверить готовность канала записи, телефонии и мессенджеров перед маркетинговым стартом Важно

Чек-лист для открытия кабинета УЗИ

Юридическое оформление и лицензирование

Помещение и инфраструктура

Оборудование и расходники

Персонал и кадровый контур

Процессы, стандарты и безопасность

Финансы, юнит-экономика и контроль

Маркетинг и привлечение пациентов

Запуск и операционный контроль