Чек-лист для открытия барбершопа
Определить формат барбершопа: премиум, middle или эконом, и зафиксировать целевую аудиторию по доходу, возрасту и стилю потребления
Важно
Проанализировать конкурентов в радиусе 1,5–3 км: чек, загрузку кресел, прайс, офферы, отзывы, УТП и слабые места в сервисе
Важно
Собрать финансовую модель на 12–18 месяцев с учетом аренды, фонда оплаты труда, маркетинга, расходников, налогов и резерва на кассовый разрыв
Важно
Рассчитать точку безубыточности по каждому креслу и по точке в целом с разбивкой по дням, неделям и месяцам
Важно
Сформировать план выручки через KPI: средний чек, число клиентов в день, процент повторных визитов, LTV и загрузку мастеров
Важно
Зафиксировать ценовую матрицу по всем услугам и допродажам с учетом маржинальности и позиционирования на районе
Средний
Смоделировать сценарии выживания на 3 уровнях: план, стресс и провал, чтобы заранее увидеть запас ликвидности
Важно
Определить сезонные колебания спроса и заложить промо-механики на провальные месяцы
Средний
Выбрать форму ведения бизнеса: ИП или ООО, исходя из рисков, налоговой нагрузки и планов масштабирования
Важно
Подготовить ОКВЭД для барбершопа, розничной продажи косметики и сопутствующих услуг
Важно
Проверить договор аренды на предмет каникул, индексации, ответственности за ремонт и права на вывеску
Важно
Согласовать требования по пожарной безопасности, эвакуации, вентиляции и размещению электрооборудования
Важно
Проверить санитарные нормы для помещений, рабочих мест, стерилизации инструмента и хранения расходников
Важно
Зарегистрировать онлайн-кассу и настроить фискализацию под выбранную систему налогообложения
Важно
Подготовить договоры с мастерами, администраторами и подрядчиками с прописанными KPI, штрафами и порядком выплат
Важно
Оформить уведомления и согласования по вывеске, если они требуются в конкретной локации
Средний
Подобрать локацию с трафиком целевой аудитории: жилой массив, бизнес-квартал, ТЦ или стрит-ритейл
Важно
Проверить пешеходный и автомобильный трафик в разные дни недели и часы пик
Важно
Оценить видимость входа, возможность размещения вывески и сценарий первого касания клиента
Важно
Измерить площадь помещения под рабочие места, зону ожидания, ресепшен, санузел, склад и стерилизационную
Важно
Проверить мощность электросети, состояние вентиляции, водоснабжения и канализации до подписания договора
Важно
Заложить бюджет на ремонт с отдельной строкой на инженерку, освещение, мебель и декоративные элементы
Важно
Согласовать зонирование помещения так, чтобы не было пересечений потоков клиентов, персонала и грязного инструмента
Средний
Проверить соседей по площадке на шум, запахи и репутационные риски для бренда
Средний
Собрать техническое задание на ремонт с планом электрики, света, воды, вентиляции и отделки по зонам
Важно
Заказать дизайн-проект с учетом бренд-стиля, посадочных мест, маршрута клиента и фотогеничности точки
Средний
Выбрать кресла, зеркала, мойки и рабочие тележки с расчетом износа и удобства мастера
Важно
Закупить стерилизаторы, лампы, одноразовые материалы, пеньюары, полотенца и расходники с запасом на 1–2 месяца
Важно
Настроить освещение так, чтобы не искажать цвет волос и не создавать темные зоны в кадре
Средний
Организовать складское хранение косметики и инструментов по принципу FIFO и по зонам доступа
Средний
Проверить эргономику рабочих мест на предмет нагрузки на спину, руку и скорость обслуживания
Средний
Сформировать чек-лист приемки ремонта с фиксацией дефектов, сроков устранения и штрафов подрядчику
Важно
Определить штатную модель: барберы, старший мастер, администратор, уборка и управляющий функции
Важно
Составить профиль кандидата по каждому роли с требованиями к навыкам, скорости работы и клиентскому сервису
Важно
Запустить найм через профильные каналы, рекомендации, соцсети и локальные сообщества
Средний
Провести собеседования с проверкой портфолио, скорости стрижки и умения продавать допуслуги
Важно
Настроить систему онбординга на первые 7–14 дней с адаптацией под стандарты сервиса и скрипты общения
Важно
Зафиксировать грейды, процентные ставки, мотивацию за выручку, повторные визиты и продажи косметики
Важно
Внедрить регламенты записи, опозданий, отмен, конфликтов, уборки и закрытия смены
Важно
Настроить графики смен с учетом пиковых часов, выходных и загрузки по мастерам
Важно
Провести аттестацию мастеров по стандартам стрижек, бритья, укладки и консультации клиента
Средний
Организовать планерки и разборы кейсов по качеству, возвратам и потерянным клиентам
Низкий
Сформировать меню услуг с понятными названиями, длительностью и ценой без размытых формулировок
Важно
Разработать стандарты консультации перед стрижкой с учетом формы головы, бороды, роста волос и запроса клиента
Важно
Прописать техкарты по основным услугам, чтобы качество не зависело от конкретного мастера
Важно
Собрать набор стандартов по сервису: встреча, напиток, диагностика, комплимент, расчет и прощание
Средний
Настроить контроль стерилизации и дезинфекции инструмента с журналом и ответственным лицом
Важно
Внедрить скрипты допродажи ухода за волосами и бородой без агрессивного давления на клиента
Средний
Организовать сбор обратной связи через QR-форму, мессенджер или CRM сразу после визита
Средний
Настроить работу с возвратами, переделками и негативом в течение 24 часов после обращения
Важно
Определить стандарты фотофиксации работ до и после, чтобы использовать контент и контролировать качество
Низкий
Собрать CJM клиента от первого касания до повторного визита и выявить узкие места в конверсии
Важно
Подготовить фирменный визуальный стиль, который будет одинаково работать на вывеске, в соцсетях и внутри точки
Важно
Запустить карточки компании в Яндекс Картах, Google, 2ГИС и привести их к единому NAP-формату
Важно
Настроить рекламные кампании в поиске и геосервисах с привязкой к георадиусу и ключевым запросам
Важно
Подготовить контент-план на 30 дней с фокусом на кейсы, мастеров, офферы и отзывы клиентов
Средний
Внедрить систему акций без демпинга: первый визит, друг по рекомендации, комплексные услуги, абонементы
Средний
Настроить CRM и статусы сделок для записи, напоминаний, no-show и повторного касания клиента
Важно
Собрать базу первых отзывов через мотивацию клиентов и корректную отработку после визита
Средний
Запустить реферальную механику с прозрачным бонусом для клиента и мастера
Низкий
Сверить данные по рекламным расходам, стоимости лида и конверсии в запись каждую неделю
Важно