Чек-лист для открытия аптеки
Проанализировать трафик локации, плотность жилой застройки, наличие конкурентов и соседние якорные точки
Важно
Проверить соответствие помещения санитарным, пожарным и лицензионным требованиям до подписания договора аренды
Важно
Оценить площадь торгового зала, зоны хранения, приемки, персонала и наличие отдельного места для кассы
Важно
Согласовать условия аренды с правом перепланировки, монтажом вывески и размещением климатического оборудования
Важно
Проверить инженерные мощности здания для холодильников, кондиционеров, охранной системы и серверного оборудования
Важно
Разработать планировку помещения с учетом товарных потоков, кассовой зоны и места для хранения ЛП
Средний
Организовать ремонт с использованием материалов, допускающих регулярную санитарную обработку
Средний
Установить охранную и пожарную сигнализацию, видеонаблюдение и систему контроля доступа
Важно
Получить заключения и акты по помещению, если они требуются для лицензирования и эксплуатации
Важно
Сверить комплект обязательных документов с требованиями Росздравнадзора и регионального лицензирующего органа
Важно
Проверить наличие договоров на вывоз отходов, дезинфекцию, стирку спецодежды и обслуживание оборудования
Важно
Настроить внутренние регламенты по приемке, хранению, отпуску и возврату лекарственных средств
Важно
Подготовить журналы учета температурных режимов, уборок, инструктажей и движения лекарственных препаратов
Важно
Проверить правила маркировки, прослеживаемости и работы с препаратами, подлежащими предметно-количественному учету
Важно
Внедрить процедуру работы с просрочкой, браком и возвратами в соответствии с нормативными ограничениями
Важно
Организовать хранение сильнодействующих, термолабильных и рецептурных препаратов по отдельным правилам
Важно
Провести внутренний аудит готовности к проверке до выхода на рынок
Средний
Закупить аптечные стеллажи, шкафы, холодильники, термометры и сейфы под разные группы товара
Важно
Установить онлайн-кассу, сканеры, POS-терминал и фискальный накопитель с корректной регистрацией
Важно
Подключить учетную систему с поддержкой маркировки, серийного учета и интеграции с поставщиками
Важно
Настроить обмен данными с Честным ЗНАКом и проверить прохождение тестовых операций
Важно
Организовать резервное копирование базы, облачный доступ и сценарий восстановления после сбоя
Важно
Проверить корректность печати чеков, ценников, этикеток и внутренних отчетов
Средний
Подключить систему видеонаблюдения к архиву хранения записи с учетом сроков, требуемых регламентом
Средний
Протестировать отказоустойчивость интернета, электропитания и кассового оборудования перед открытием
Средний
Сформировать CJM клиента от поиска аптеки до повторной покупки и выявить точки потери спроса
Средний
Настроить карточки компании в Яндекс Картах, 2ГИС и Google с актуальными часами и контактами
Средний
Запустить локальное продвижение через георекламу, наружные носители и офлайн-материалы в районе
Средний
Подготовить скрипты продаж и алгоритмы допродажи сопутствующих товаров без давления на клиента
Средний
Внедрить стандарты обслуживания по скорости отпуска, вежливости, проверке рецептов и работе с возражениями
Важно
Собрать план открытия с таймлайном по лицензии, ремонту, найму, закупкам и тестовому запуску
Важно
Провести тестовый день работы с фиксацией ошибок в приемке, пробитии чеков и обслуживании
Важно
Организовать еженедельный разбор KPI, жалоб, списаний и рейтинга поставщиков после запуска
Низкий