Чек-лист для открытия аптеки

Выбрать форму бизнеса: ИП или ООО с учетом лицензирования, налоговой нагрузки и требований к управлению ассортиментом Важно
Проверить, позволяет ли выбранный ОКВЭД вести фармацевтическую деятельность и розничную торговлю лекарственными средствами Важно
Подготовить учредительные документы, устав и решения по открытию юрлица или внесению изменений в действующее Важно
Зарегистрировать бизнес в ФНС и получить актуальные коды статистики и сведения из ЕГРЮЛ или ЕГРИП Важно
Поставить компанию на налоговый учет и выбрать режим налогообложения с расчетом маржинальности аптеки Важно
Проверить требования к фармацевтической лицензии по региону, формату точки и видам планируемой деятельности Важно
Собрать пакет документов для лицензирующего органа и сверить его с чек-листом надзорного ведомства Важно
Назначить ответственного за лицензионное сопровождение и контроль сроков подачи документов Средний

Проанализировать трафик локации, плотность жилой застройки, наличие конкурентов и соседние якорные точки Важно
Проверить соответствие помещения санитарным, пожарным и лицензионным требованиям до подписания договора аренды Важно
Оценить площадь торгового зала, зоны хранения, приемки, персонала и наличие отдельного места для кассы Важно
Согласовать условия аренды с правом перепланировки, монтажом вывески и размещением климатического оборудования Важно
Проверить инженерные мощности здания для холодильников, кондиционеров, охранной системы и серверного оборудования Важно
Разработать планировку помещения с учетом товарных потоков, кассовой зоны и места для хранения ЛП Средний
Организовать ремонт с использованием материалов, допускающих регулярную санитарную обработку Средний
Установить охранную и пожарную сигнализацию, видеонаблюдение и систему контроля доступа Важно
Получить заключения и акты по помещению, если они требуются для лицензирования и эксплуатации Важно

Сверить комплект обязательных документов с требованиями Росздравнадзора и регионального лицензирующего органа Важно
Проверить наличие договоров на вывоз отходов, дезинфекцию, стирку спецодежды и обслуживание оборудования Важно
Настроить внутренние регламенты по приемке, хранению, отпуску и возврату лекарственных средств Важно
Подготовить журналы учета температурных режимов, уборок, инструктажей и движения лекарственных препаратов Важно
Проверить правила маркировки, прослеживаемости и работы с препаратами, подлежащими предметно-количественному учету Важно
Внедрить процедуру работы с просрочкой, браком и возвратами в соответствии с нормативными ограничениями Важно
Организовать хранение сильнодействующих, термолабильных и рецептурных препаратов по отдельным правилам Важно
Провести внутренний аудит готовности к проверке до выхода на рынок Средний

Сформировать штатное расписание с учетом графика работы, сменности и роли заведующего аптекой Важно
Нанять провизоров и фармацевтов с подтвержденной квалификацией и действующими допусками Важно
Проверить дипломы, сертификаты, аккредитацию и трудовой стаж кандидатов до выхода в смену Важно
Оформить трудовые договоры, должностные инструкции и материальную ответственность сотрудников Важно
Провести онбординг по стандартам обслуживания, правилам отпуска ЛП и работе с кассовой дисциплиной Средний
Внедрить график обучения по НМП, ассортименту, фармопеку и конфликтным ситуациям на кассе Средний
Настроить контроль выработки, текучести и ошибок персонала через еженедельные KPI-отчеты Средний
Согласовать схему замещения на случай болезни, отпусков и пиковых сезонных нагрузок Низкий

Собрать матрицу стартового ассортимента по ABC/XYZ и разделить ее на обязательный и коммерческий сегменты Важно
Определить минимальный складской запас по ходовым позициям с учетом сезонности и срока поставки Важно
Заключить договоры с несколькими дистрибьюторами для снижения риска дефицита и срыва поставок Важно
Настроить правила приемки товара по количеству, серии, сроку годности и товаросопроводительным документам Важно
Организовать зонирование склада по температурным режимам, номенклатуре и условиям хранения Важно
Внедрить FIFO-логику и регулярную ротацию полки для снижения списаний и заморозки денег в стоке Средний
Настроить контроль остатков по критическим позициям и автоматические сигналы на дозаказ Средний
Сформировать список неликвидов и порядок их уценки, возврата или списания Низкий

Закупить аптечные стеллажи, шкафы, холодильники, термометры и сейфы под разные группы товара Важно
Установить онлайн-кассу, сканеры, POS-терминал и фискальный накопитель с корректной регистрацией Важно
Подключить учетную систему с поддержкой маркировки, серийного учета и интеграции с поставщиками Важно
Настроить обмен данными с Честным ЗНАКом и проверить прохождение тестовых операций Важно
Организовать резервное копирование базы, облачный доступ и сценарий восстановления после сбоя Важно
Проверить корректность печати чеков, ценников, этикеток и внутренних отчетов Средний
Подключить систему видеонаблюдения к архиву хранения записи с учетом сроков, требуемых регламентом Средний
Протестировать отказоустойчивость интернета, электропитания и кассового оборудования перед открытием Средний

Собрать финансовую модель с расчетом выручки, валовой маржи, ФОТ, аренды и точки безубыточности Важно
Рассчитать стартовые инвестиции с запасом на ремонт, лицензирование, сток и оборотный капитал Важно
Проверить кассовый разрыв по первым трем месяцам и заложить резерв ликвидности Важно
Настроить правила ценообразования по категориям товара с учетом конкурентов и ценовой эластичности спроса Важно
Согласовать лимиты закупок по категориям, чтобы не заморозить оборотку в медленно оборачиваемом ассортименте Средний
Внедрить ежедневный контроль ДДС и сверку фактических платежей с планом Средний
Настроить отчетность по марже, среднему чеку, оборачиваемости и списаниям Средний
Подготовить сценарий работы при падении трафика и просадке выручки ниже плана Низкий

Сформировать CJM клиента от поиска аптеки до повторной покупки и выявить точки потери спроса Средний
Настроить карточки компании в Яндекс Картах, 2ГИС и Google с актуальными часами и контактами Средний
Запустить локальное продвижение через георекламу, наружные носители и офлайн-материалы в районе Средний
Подготовить скрипты продаж и алгоритмы допродажи сопутствующих товаров без давления на клиента Средний
Внедрить стандарты обслуживания по скорости отпуска, вежливости, проверке рецептов и работе с возражениями Важно
Собрать план открытия с таймлайном по лицензии, ремонту, найму, закупкам и тестовому запуску Важно
Провести тестовый день работы с фиксацией ошибок в приемке, пробитии чеков и обслуживании Важно
Организовать еженедельный разбор KPI, жалоб, списаний и рейтинга поставщиков после запуска Низкий

Чек-лист для открытия аптеки

Правовая модель и регистрация

Локация, помещение и ремонт

Лицензии, нормы и комплаенс

Персонал и HR

Ассортимент, поставки и склад

Оборудование, IT и касса

Финансы, экономика и ценообразование

Маркетинг, запуск и операционное управление