Чек-лист для открытия агентства недвижимости
Определить формат агентства: первичный рынок, вторичка, коммерческая недвижимость, аренда или смешанная модель
Важно
Проанализировать локальный рынок по объему сделок, среднему чеку, сроку экспозиции и уровню комиссий
Важно
Сегментировать целевую аудиторию по типам клиентов: собственники, покупатели, инвесторы, арендаторы, застройщики
Важно
Собрать карту конкурентов по районам, офисам, специализациям, офферам и рекламной активности
Важно
Определить УТП агентства через скорость закрытия сделок, глубину базы объектов, сервис сопровождения или узкую специализацию
Важно
Рассчитать плановый LTV клиента и долю повторных сделок по каждому сегменту
Средний
Сформировать финансовую модель с учетом конверсий, среднего чека, фонда оплаты труда и сезонности
Важно
Зафиксировать KPI по выручке, лидам, встречам, показам, авансам и закрытым сделкам
Важно
Выбрать локацию офиса с учетом трафика, видимости, парковки и доступности для клиентов
Важно
Согласовать планировку офиса под переговорные, рабочие места, ресепшен и зону хранения документов
Средний
Закупить базовую мебель, технику и расходники без избыточного CAPEX на старте
Средний
Подключить телефонию, корпоративную почту, мессенджеры и единый номер для лидов
Важно
Внедрить CRM с воронками по аренде, продаже и входящим обращениям
Важно
Настроить интеграции CRM с сайтом, формами, рекламой и коллтрекингом
Важно
Организовать облачное хранилище для базы объектов, фото, документов и шаблонов
Средний
Завести доступы, роли и регламенты безопасности для сотрудников и подрядчиков
Средний
Подключить сервисы аналитики, сквозного учета и резервного копирования данных
Средний
Определить штатную модель: директор, руководитель отдела продаж, агенты, маркетолог, юрист, администратор
Важно
Сформировать профиль компетенций для каждого типа роли с учетом плана по сделкам
Важно
Настроить воронку найма с источниками кандидатов, скринингом и этапами собеседований
Важно
Провести отбор по мотивации, стрессоустойчивости, навыкам продаж и знанию локального рынка
Важно
Разработать систему мотивации с окладом, процентом, бонусами за план и штрафами за срыв регламентов
Важно
Внедрить онбординг на первые 14 дней с обучением CRM, скриптам и юридическим базовым процедурам
Важно
Настроить еженедельные планерки по лидам, показам, отказам и конверсии в сделку
Средний
Определить правила контроля качества звонков, переписок и встреч через выборочную проверку
Средний
Сформировать кадровый резерв на случай ухода ключевых агентов
Низкий