Главная Чеклисты Чек-листы по аудитам Чек-лист для аудита бизнеса зоомагазина

Чек-лист для аудита бизнеса зоомагазина

0 / 0 выполнено

Финансы и юнит-экономика

0/ 10

Собрать P&L по магазину за последние 12 месяцев с разрезом по выручке, валовой марже, ФОТ, аренде, логистике и маркетингу Важно
Сверить выручку по кассе, эквайрингу, онлайн-оплатам и бухгалтерскому учету за каждый месяц Важно
Посчитать валовую маржу по основным товарным категориям: корма, лакомства, наполнители, аксессуары, ветеринарные препараты Важно
Проверить долю убыточных SKU и выявить позиции с отрицательной маржой после учета скидок и списаний Важно
Проанализировать оборачиваемость склада по категориям и выделить неликвиды с запасом более 90 дней Важно
Рассчитать средний чек, маржинальный доход на чек и динамику LTV по повторным покупателям Средний
Проверить наличие кассовых разрывов по неделям и сопоставить их с графиком платежей поставщикам и арендодателю Важно
Сверить фактические расходы с бюджетом и зафиксировать статьи с перерасходом выше 10% Средний
Оценить точку безубыточности по каждому торговому формату и сравнить с текущим оборотом Важно
Проверить структуру дебиторской и кредиторской задолженности, сроки оплат и риск просрочки Средний

Ассортимент и закупки

0/ 10

Сформировать ABC/XYZ-анализ ассортимента по выручке, марже и стабильности спроса Важно
Проверить долю top-SKU в обороте и выявить зависимость от нескольких ключевых позиций Важно
Сверить фактический ассортимент с матрицей обязательных товарных групп для формата магазина Важно
Проанализировать уровень out-of-stock по ходовым SKU за последние 30 дней Важно
Проверить частоту и объем закупок по каждому поставщику на предмет избыточных остатков Средний
Оценить условия закупок: отсрочку, минимальный заказ, бонусы, возвраты и штрафы Средний
Выделить позиции с низкой оборачиваемостью и подготовить план распродажи или вывода из матрицы Важно
Проверить сезонность продаж по категориям и скорректировать план закупок на следующий цикл Средний
Сверить закупочные цены с текущим рынком и найти позиции с потерей маржи из-за удорожания Важно
Оценить полноту данных по карточкам товара: штрихкод, артикул, бренд, срок годности, размер, вес Низкий

Склад и товарные запасы

0/ 10

Провести инвентаризацию по топовым группам и сверить расхождения между фактом и учетной системой Важно
Проверить точность остатков по SKU с высоким оборотом и зафиксировать расхождения выше допустимого порога Важно
Оценить соблюдение правил хранения кормов, медикаментов, витаминов и товаров с ограниченным сроком годности Важно
Проверить маркировку, адресное хранение и читаемость штрихкодов на складе и в торговом зале Средний
Проанализировать списания по причине порчи, истечения срока годности и утери Важно
Сверить остатки по пересчетам с данными 1С или другой учетной системы за последние три инвентаризации Важно
Проверить наличие страхового запаса по ключевым SKU и настроить минимальные остатки Средний
Оценить загрузку склада по объему, маршрутам перемещения и зонам приемки, хранения и отгрузки Низкий
Проверить корректность приемки товара по количеству, качеству и сопроводительным документам Важно
Зафиксировать залежалый товар и определить сроки вывода через промо, комплектование или возврат поставщику Важно

Продажи и мерчандайзинг

0/ 10

Проанализировать конверсию трафика в покупку по часам, дням недели и сменам сотрудников Важно
Сверить структуру продаж по категориям с планом и выделить провалы в приоритетных товарных группах Важно
Проверить выкладку топовых SKU на уровне глаз, у кассы и в горячих зонах Средний
Оценить соблюдение планограмм и наличие фейсинга у ключевых брендов Средний
Проанализировать долю допродаж и среднее количество позиций в чеке Важно
Проверить использование кросс-сейла между кормами, лакомствами, амуницией и сопутствующими товарами Средний
Сравнить продажи в торговом зале с онлайн-заказами и выявить каннибализацию спроса Низкий
Оценить эффективность промо-механик по uplift, марже и распродаже залежалых позиций Важно
Проверить наличие ценников, промо-обозначений и актуальность информации на полке Важно
Сверить возвраты и отмены продаж с причинами отказа по каждому каналу Средний

Персонал и управление сменой

0/ 10

Проверить штатное расписание и фактическую укомплектованность по должностям и сменам Важно
Сопоставить ФОТ с выручкой и маржой по каждому магазину и смене Важно
Оценить текучесть персонала за 12 месяцев и выявить причины увольнений Важно
Проверить систему онбординга новых сотрудников и наличие чек-листов адаптации Средний
Проанализировать выполнение KPI продавцов: средний чек, конверсия, допродажи, возвраты Важно
Оценить качество скриптов продаж и фактическое соблюдение стандартов общения с клиентами Средний
Проверить графики смен на предмет переработок, недозакрытых часов и конфликтов по пиковым периодам Средний
Сверить фонд премирования с выполнением целевых показателей и прозрачностью начислений Средний
Оценить знание сотрудниками товарной матрицы, сроков годности и правил хранения Важно
Проверить наличие матрицы компетенций и регулярность аттестации персонала Низкий

Маркетинг и привлечение клиентов

0/ 10

Собрать статистику трафика по офлайн-точке, сайту, маркетплейсам и соцсетям Важно
Посчитать CAC по каждому каналу привлечения и сравнить с LTV клиента Важно
Проверить ROMI рекламных кампаний за последние 3 месяца по каждому источнику Важно
Проанализировать эффективность локального продвижения: геосервисы, карты, листовки, наружка, партнерства Средний
Оценить качество карточек компании в Яндекс и Google: рейтинг, отзывы, фото, актуальность контактов Средний
Проверить наличие и активность программы лояльности, долю повторных покупок и частоту визитов Важно
Сверить результаты email, SMS и мессенджер-рассылок по открываемости, кликам и продажам Средний
Оценить эффективность акций для новых и постоянных клиентов без просадки по марже Важно
Проверить CJM клиента от первого касания до повторной покупки и зафиксировать точки отвалов Средний
Выявить источники трафика с низким качеством лидов и высоким процентом отказов Важно

Клиентский сервис и удержание

0/ 10

Проверить скорость обслуживания на кассе и в консультационной зоне в часы пик Важно
Оценить качество консультаций по кормам, уходу, аксессуарам и базовым ветеринарным запросам Важно
Проанализировать причины возвратов, отказов и конфликтных ситуаций с клиентами Важно
Собрать и классифицировать отзывы клиентов по темам: ассортимент, цены, персонал, чистота, очереди Средний
Проверить работу с рекламациями, сроками ответа и фактическим закрытием обращений Важно
Оценить уровень повторных покупок по сегментам и выделить проседающие когорты Важно
Проверить наличие клиентской базы с контактами, согласием на коммуникации и историей покупок Средний
Проанализировать потери клиентов после первой покупки и причину низкого удержания Важно
Оценить качество сервиса через mystery shopping и сравнить результаты с внутренними стандартами Средний
Проверить наличие механик реактивации спящих клиентов и триггерных предложений по повторным продажам Средний

Операции, IT и контроль

0/ 10

Проверить корректность работы кассового оборудования, сканеров, принтеров чеков и терминалов оплаты Важно
Сверить настройки учетной системы с фактическими процессами приемки, продажи, списания и возврата Важно
Оценить скорость и стабильность интернет-канала, CRM и интеграций с онлайн-витриной Средний
Проверить наличие регламентов по открытию и закрытию смены, инкассации и передаче кассы Важно
Сверить логи доступа к системе и права сотрудников на операции с деньгами и товаром Важно
Проверить резервное копирование баз данных и восстановление после сбоя на тестовом сценарии Важно
Оценить качество внутренней отчетности: сроки, точность, единые форматы и ответственность за сбор Средний
Проверить исполнение регламентов по списаниям, возвратам, уценке и перемещению товара Важно
Оценить надежность подрядчиков по IT, охране, клинингу и обслуживанию оборудования Низкий
Зафиксировать точки ручного ввода данных и определить, где теряется время и растет риск ошибки Средний

Оцените:

Фигня Пойдет Класс

Оставить комментарий

Отменить ответ

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Сайт для поиска и продажи лидов (потенциальных клиентов). Здесь вы можете разместить бесплатно объявления о заявках, звонках или базах данных. Администрация сайта не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Администрация сайта не проверяет пользователей и объявления. Прежде чем совершать сделку мы рекомендуем заключить договор. Либо покупать лиды без предоплат.

Заказать

E-mail / телефон

Сообщение

Принимаю условия Соглашения на обработку персональных данных

Добавьте свой способ

E-mail / телефон

Название

Средний чек

Сложность

Расходы

Описание

Принимаю условия Соглашения на обработку персональных данных

Оставить жалобу на автора объявления

E-mail / телефон

Опишите проблему

Прикрепите изображение (доказательство мошенничества)

Принимаю условия Соглашения на обработку персональных данных

Войти

Регистрация
Забыли пароль?

Авторизуясь, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Регистрация

Войти

Регистрируясь, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Забыли пароль?

Войти