Чек-лист для аудита бизнеса рекламного агентства
Сверить текущую специализацию агентства с реальной структурой выручки по нишам, форматам и типам клиентов
Важно
Проверить, есть ли зафиксированная ICP-модель по каждому ключевому сегменту и совпадает ли она с фактическими лидами
Важно
Проанализировать УТП на предмет отличий от 5 основных конкурентов в том же сегменте
Важно
Оценить, насколько продуктовая линейка закрывает задачи клиента по воронке: трафик, креатив, аналитика, retention, performance
Средний
Проверить, зафиксированы ли целевые рынки, вертикали и география продаж на ближайшие 12 месяцев
Средний
Сравнить обещания на сайте, в коммерческих предложениях и в отделе продаж на предмет расхождений
Важно
Оценить наличие продуктовых пакетов с понятным составом, сроками, результатом и границами ответственности
Средний
Проверить, откуда приходит основной поток лидов, и сопоставить его с фактической маржинальностью по каналам
Важно
Сверить CPL, CAC и конверсию в SQL по каждому каналу за последние 3 месяца
Важно
Проанализировать посадочные страницы на предмет оффера, структуры, CTA и скорости загрузки
Важно
Проверить, настроена ли сквозная аналитика от первого касания до оплаты и повторной продажи
Важно
Оценить качество контента в блоге, соцсетях и email-цепочках с точки зрения экспертности и лидогенерации
Средний
Сверить рекламные кабинеты на предмет корректности UTM-меток, целей и событий конверсии
Важно
Проверить частоту публикаций, охваты и вовлеченность по ключевым каналам продвижения
Низкий
Оценить наличие и качество кейсов по каждому сильному направлению агентства
Средний
Проверить, используется ли ретаргетинг на догрев холодной аудитории и возврат брошенных лидов
Средний
Проанализировать зависимость бизнеса от одного канала привлечения и оценить риск просадки воронки
Важно
Проверить наличие оргструктуры с ролями, зонами ответственности и подчиненностью
Важно
Оценить, закрывают ли ключевые позиции бизнес-функции или критические роли завязаны на одного человека
Важно
Проанализировать текучесть по отделам и выделить причины ухода за последние 12 месяцев
Важно
Проверить наличие онбординга для новых сотрудников с чек-листом на 30, 60 и 90 дней
Средний
Сверить систему KPI и бонусов с тем, какие действия реально влияют на маржу и выручку
Важно
Оценить, проводится ли регулярная performance-review оценка и формируются ли планы развития
Средний
Проверить, есть ли матрица компетенций по ключевым ролям: sales, аккаунтинг, media, design, copy
Средний
Проанализировать уровень выгорания команды по переработкам, срочным задачам и ночным правкам
Средний
Сверить наличие кадрового резерва на руководящие и экспертные позиции
Низкий
Проверить качество внутренней коммуникации: планерки, отчеты, эскалации, единые приоритеты
Средний
Проверить, все ли ключевые процессы агентства ведутся в едином контуре: CRM, таск-трекер, хранилище файлов, BI
Важно
Сверить корректность доступов к рекламным кабинетам, доменам, аналитике и облачным хранилищам
Важно
Проверить наличие резервного хранения критичных данных и политики восстановления доступа
Важно
Проанализировать качество дашбордов: выручка, маржа, воронка, загрузка, дебиторка, retention
Важно
Проверить, настроены ли алерты на просадку лидов, аномалии CPL и провалы в конверсии
Средний
Оценить, соблюдается ли GDPR/152-ФЗ и внутренняя политика работы с персональными данными
Важно
Сверить корректность интеграций между сайтом, CRM, телефонией, чатами и аналитикой
Важно
