Чек-лист для аудита бизнеса охранного предприятия
Проверить действительность лицензии ЧОП, сроки продления и соответствие фактических видов деятельности заявленным кодам
Важно
Сверить наличие разрешений на использование служебного оружия, спецсредств и радиосвязи по каждому объекту
Важно
Проверить договоры с заказчиками на предмет корректных предметов охраны, ответственности и штрафных санкций
Важно
Сопоставить трудовые договоры, ГПХ и допсоглашения с реальной схемой смен и подмен
Важно
Проверить наличие локальных нормативных актов: положение о пропускном режиме, инструкция поста, регламенты реагирования
Важно
Сверить журналы учета оружия, спецсредств, боеприпасов и актов выдачи с фактическими остатками
Важно
Проверить наличие обязательных медосмотров, психиатрических освидетельствований и периодической проверки знаний охранников
Важно
Актуализировать пакет документов по персональным данным клиентов, сотрудников и посетителей объектов
Средний
Проверить судебные споры, претензии и предписания контролирующих органов за последние 12 месяцев
Средний
Сверить выручку по договорам с актами выполненных работ и банковскими поступлениями за последние 3 месяца
Важно
Проанализировать валовую маржу по объектам, сменам и типам услуг: постовая охрана, пульт, ГБР, сопровождение
Важно
Выявить убыточные контракты с отрицательной операционной прибылью и причиной перерасхода ФОТ
Важно
Проверить кассовые разрывы по календарю платежей, авансам заказчиков и обязательным выплатам персоналу
Важно
Сопоставить план-факт по ФОТ, переработкам, ночным, праздничным и премиальным начислениям
Важно
Проверить дебиторскую задолженность по срокам просрочки, вероятности взыскания и концентрации по ключевым клиентам
Важно
Проанализировать структуру себестоимости: зарплата, налоги, форма, транспорт, связь, оружейное хозяйство, ИТ
Средний
Сверить управленческий P&L с бухгалтерской отчетностью и выявить расхождения в признании доходов и расходов
Средний
Проверить корректность ценообразования по договорам с учетом индексации, сезонности и объема постов
Средний
Оценить LTV клиентов и стоимость их привлечения по каналам продаж и рекомендациям
Низкий
Сверить штатное расписание с фактической численностью и закрытостью ключевых ролей
Важно
Проанализировать текучесть по охранникам, старшим смен и руководителям объектов
Важно
Проверить причины увольнений: зарплата, график, конфликты, условия труда, удаленность объектов
Важно
Оценить качество найма: источники подбора, стоимость закрытия вакансии и процент брака на испытательном сроке
Средний
Сверить прохождение онбординга, вводного инструктажа и стажировки по каждому новичку
Важно
Проверить график обучения по огневой, физической, правовой и объектовой подготовке
Важно
Оценить систему мотивации: оклад, премии, доплаты за ночные, подмены, выслугу и KPI
Важно
Проверить наличие кадрового резерва на критические посты и старших смен
Средний
Сверить соответствие фактических допусков сотрудников к объектам уровню их квалификации и удостоверений
Важно
Проанализировать уровень конфликтности в коллективе и обращения по линии руководителей объектов
Низкий
Классифицировать инциденты по тяжести, частоте и финансовому ущербу
Важно
Проверить наличие матрицы рисков по объектам: кражи, проникновения, пожар, саботаж, конфликтные посетители
Важно
Сверить планы реагирования на ЧС, эвакуацию и взаимодействие с экстренными службами
Важно
Проверить, как фиксируются и закрываются претензии заказчиков после инцидентов
Важно
Оценить уровень потерь от внутренних нарушений: недостача, халатность, срыв поста, порча имущества
Средний
Проверить регулярность учений по тревожным сценариям и качество разбора ошибок
Средний
Сверить наличие страхового покрытия по ответственности, имуществу и рискам при оказании охранных услуг
Средний
Проверить систему предотвращения мошенничества и злоупотреблений внутри компании
Низкий
Проверить видимость компании в поиске по ключевым запросам и географии присутствия
Низкий
Сверить отзывы на картах, отраслевых площадках и в соцсетях с реальными причинами негатива
Средний
Оценить конверсию сайта охранного предприятия по заявкам, звонкам и обратным формам
Средний
Проверить качество офферов: УТП, отраслевые кейсы, лицензии, лицензированные сотрудники, SLA
Средний
Проанализировать эффективность контекстной рекламы и стоимость лида по регионам
Низкий
Проверить наличие экспертного контента, который снимает возражения по надежности и законности
Низкий
Оценить единообразие бренд-материалов: форма, документы, сайт, презентации, коммерческие предложения
Низкий
