Чек-лист для аудита бизнеса геодезической компании
Сверить выручку по договорам, закрывающим актам и банковским поступлениям за последние 12 месяцев
Важно
Разобрать маржинальность по типам работ: топосъемка, вынос границ, исполнительная съемка, кадастр, BIM-координация
Важно
Посчитать себестоимость выезда бригады с учетом транспорта, амортизации оборудования, ФОТ и накладных расходов
Важно
Проверить долю просроченной дебиторки и выделить клиентов, которые регулярно растягивают оплату
Важно
Оценить кассовые разрывы по неделям и сопоставить их с графиком авансов, закрытий и закупок
Важно
Сравнить план-факт по выручке, валовой прибыли и EBITDA за квартал и год
Средний
Проверить корректность ценообразования по прайсу и скидкам для ключевых сегментов: девелоперы, подрядчики, физлица
Важно
Проанализировать долю убыточных заказов и определить причины: срочность, сложная логистика, низкая цена, перерасход времени
Важно
Сверить фонд оплаты труда с фактической загрузкой инженеров и бригад
Средний
Проверить наличие резервов на сервисное обслуживание, поверку и замену геодезического оборудования
Низкий
Разложить входящий поток лидов по каналам: SEO, контекст, рекомендации, тендеры, партнеры, холодные обращения
Важно
Сверить конверсию из лида в КП, из КП в договор и из договора в оплату по каждому менеджеру
Важно
Проверить скорость ответа на заявки в CRM и мессенджерах в рабочие часы и вне их
Важно
Оценить качество обработки входящих заявок по прослушке звонков и переписке в чатах
Важно
Проанализировать потерянные сделки и классифицировать причины отказов по сценарию клиента
Важно
Сверить LTV клиентов с затратами на привлечение по основным сегментам
Средний
Проверить наличие и актуальность скриптов для первичного квалифицирования объекта, сроков и бюджета
Средний
Оценить, как менеджеры продают допуслуги: исполнительная документация, сопровождение согласований, выезды на повторные замеры
Средний
Проверить долю повторных продаж и долю заказов по рекомендациям от действующих клиентов
Средний
Сверить фактический средний чек с целевым и найти провалы по скидкам и демпингу
Важно
Проверить соблюдение SLA по выездам, замерам и выдаче результатов клиенту
Важно
Сверить загрузку полевых бригад по дням и оценить простои между объектами
Важно
Проанализировать точность планирования маршрутов, чтобы сократить пустые пробеги и перерасход ГСМ
Средний
Проверить наличие стандартов выполнения ключевых работ и фактическое соблюдение технологии на объектах
Важно
Сверить объем переделок и рекламаций по причинам: ошибка измерений, неверное ТЗ, сбой оборудования, человеческий фактор
Важно
Оценить срок прохождения объекта от заявки до сдачи результата и выделить узкие места
Важно
Проверить полноту исходных данных до выезда: ТЗ, кадастровые выписки, координаты, доступ на объект, контакты ответственных
Важно
Проанализировать, как бригады фиксируют полевые данные и передают материалы в офис без потерь
Средний
Проверить систему контроля качества на этапах замера, камеральной обработки и финальной выдачи
Важно
Оценить зависимость производства от отдельных ключевых специалистов и закрыть риск выгорания или ухода
Средний
Сверить наличие чек-листов по типовым объектам и их фактическое использование на выезде
Средний
Сверить реестр оборудования с фактическим наличием на складах, в бригадах и на сервисе
Важно
Проверить сроки поверки, калибровки и обслуживания тахеометров, GNSS-оборудования, нивелиров и контроллеров
Важно
Оценить степень износа техники и спланировать замену критичных единиц по приоритетам
Средний
Проверить резервирование данных по проектам, съемкам и исполнительной документации
Важно
Настроить единый порядок хранения файлов, чтобы не терять версии и исходники по объектам
Важно
Проверить лицензионную чистоту ПО для обработки данных, черчения и обмена проектной документацией
Средний
Сверить передачу данных между полем, камеральным отделом и менеджерами в CRM без ручных потерь
Важно
Оценить, сколько времени уходит на ручную обработку данных и где можно автоматизировать шаблоны и выгрузки
Средний
Проверить наличие регламентов на выдачу, возврат и инвентаризацию оборудования
Средний
Проанализировать случаи простоев из-за поломок, отсутствия комплектующих и несвоевременного сервиса
Важно
Сверить оргструктуру с фактической загрузкой ролей: продажи, полевые работы, камеральная обработка, администрирование
Важно
Оценить текучесть по ключевым позициям и разобрать причины увольнений за последние 12 месяцев
Важно
Проверить наличие онбординга для новых геодезистов, камеральщиков и менеджеров
Средний
Сверить систему KPI с реальными бизнес-целями, а не с формальными показателями активности
Важно
Проверить, как привязана мотивация к качеству работ, срокам, выручке и отсутствию рекламаций
Важно
Оценить уровень компетенций сотрудников по ключевым навыкам: геодезия, камеральная обработка, переговоры, документооборот
Средний
Проверить наличие кадрового резерва на случай больничных, отпусков и пиковых нагрузок
Средний
Проанализировать перегрузку руководителей и исключить провалы в управлении из-за операционной рутины
Средний
Сверить систему обучения по новым приборам, ПО и нормативным изменениям
Низкий
Проверить дисциплину закрытия задач в CRM и внутренних трекерах у всех сотрудников, кто влияет на срок сдачи объектов
Важно
Проверить семантику и посадочные страницы под коммерческие запросы по геодезическим услугам
Важно
Сверить качество трафика по отказам, глубине просмотра и конверсиям в лиды по Яндекс.Метрике
Важно
Оценить долю нецелевого трафика и отключить площадки, которые сливают бюджет без заявок
Важно
Проверить наличие кейсов, фото объектов, лицензий и допусков на сайте и в коммерческих материалах
Средний
Проанализировать отзывы на картах, в каталогах и на профильных площадках, закрыть негатив и собрать новые
Средний
Сверить CTR, CPC и CPL по рекламным кампаниям с целевыми значениями
Важно
Проверить релевантность офферов под разные сегменты: застройщики, проектировщики, частные клиенты, подрядчики
Средний
Оценить, как маркетинг передает лиды в отдел продаж и не теряются ли обращения на стыке каналов
Важно
Проверить регулярность публикаций экспертного контента, который подтверждает компетенцию компании на рынке
Низкий
Сверить брендовые запросы с динамикой спроса и долей прямого трафика
Низкий
Собрать управленческий дашборд по выручке, марже, лидам, конверсии, загрузке и дебиторке
Важно
Проверить, какие метрики смотрит собственник и руководители, и убрать лишнюю отчетность
Средний
Сверить регулярность планерок, статус-совещаний и разборов просадки по объектам
Средний
Проверить наличие ответственных за ключевые KPI и сроки закрытия управленческих задач
Важно
Оценить систему постановки задач: кто ставит, кто принимает, где теряются сроки и комментарии
Важно
Проверить процесс контроля качества данных в CRM, чтобы исключить мусорные сделки и дубли
Важно
Сверить план продаж, производственный план и финансовый план между собой
Важно
Проанализировать, какие решения принимаются без цифр, и закрыть слепые зоны по отчетности
Средний
Проверить наличие сценариев антикризисного управления на случай падения спроса, потери ключевого клиента или выхода из строя оборудования
Средний
