Чек-лист для аудита бизнеса аудиторской компании

Сверить фактическую модель услуг с целевым позиционированием компании на рынке аудита Важно
Проверить, какие сегменты клиентов дают основную выручку: крупный бизнес, SMB, госсектор, некоммерческие организации Важно
Оценить, насколько продуктовая линейка закрывает спрос на обязательный аудит, инициативный аудит, due diligence, обзорную проверку и сопутствующие услуги Важно
Проанализировать конкурентное поле по цене, скорости, отраслевой экспертизе и репутации Средний
Сравнить УТП компании с фактическими причинами выбора со стороны клиентов Важно
Проверить, есть ли отдельные предложения под отрасли с высокой маржой и повторяемостью спроса Средний
Оценить зависимость бизнеса от нескольких ключевых клиентов и одного канала продаж Важно

Разобрать воронку продаж от лида до подписания договора по каждому каналу привлечения Важно
Сверить конверсию из лида в коммерческое предложение и из предложения в контракт Важно
Проверить скорость реакции на входящие запросы и соблюдение SLA по первому контакту Важно
Проанализировать качество лидов по источникам: сайт, рекомендации, тендеры, партнерства, холодный outbound Важно
Оценить CJM клиента на этапе выбора аудитора и выявить точки потери доверия Средний
Проверить структуру сайта на наличие конкретных кейсов, отраслевых страниц, доказательств экспертизы и понятного CTA Средний
Сверить контент-план с задачами лидогенерации, а не с формальным присутствием в информационном поле Низкий
Оценить эффективность тендерного блока: количество подач, долю побед и средний чек выигранных проектов Важно

Сверить выручку по управленческому учету с данными бухгалтерии и закрывающими документами Важно
Проанализировать маржинальность по типам услуг, клиентским сегментам и отдельным аудиторам Важно
Проверить средний чек, валовую прибыль и contribution margin по каждому направлению Важно
Оценить долю фиксированных расходов в структуре P&L и запас прочности по cash flow Важно
Проверить наличие кассовых разрывов в сезонные пики и при отсрочках оплаты от клиентов Важно
Сверить дебиторскую задолженность по срокам просрочки и ответственным менеджерам Важно
Оценить структуру скидок и определить, не съедают ли они маржу на входе Средний
Проверить расчет LTV клиента с учетом повторных контрактов и сопутствующих услуг Средний

Картировать полный цикл оказания услуги от пресейла до выдачи аудиторского заключения Важно
Проверить наличие регламентов по планированию проверки, сбору доказательств и согласованию выводов Важно
Оценить соблюдение сроков по проектам и долю срывов дедлайнов Важно
Проанализировать количество возвратов отчетов на доработку и причины замечаний Важно
Проверить стандартизацию шаблонов рабочих документов, чек-листов и рабочих программ Средний
Оценить загрузку команды по проектам и наличие узких мест в пиковые периоды Важно
Проверить, как фиксируются риски по клиенту до старта работ и в процессе проверки Важно
Сверить качество внутренних review с количеством замечаний со стороны внешнего контроля Важно

Оценить укомплектованность штата по ключевым ролям: партнеры, менеджеры, старшие аудиторы, ассистенты Важно
Проверить текучесть по категориям сотрудников и связать ее с нагрузкой, доходом и качеством управления Важно
Проанализировать систему грейдов, понятность карьерной лестницы и критерии повышения Средний
Оценить онбординг новых сотрудников на скорость выхода в самостоятельную работу Средний
Проверить наличие плана развития компетенций по МСФО, РСБУ, налогам, IFRS и отраслевой специфике Важно
Сверить нагрузку по проектам с уровнем переработок и риском выгорания команды Важно
Оценить систему мотивации: оклад, бонусы, привязку к качеству, срокам и выручке Важно

Собрать обратную связь по ключевым клиентам через интервью, NPS и анализ претензий Важно
Проверить наличие SLA по коммуникации, срокам ответа и эскалации проблем Важно
Проанализировать причины потери клиентов за последние 12 месяцев Важно
Оценить качество сопровождения клиента после выдачи заключения и наличие допродаж Средний
Проверить, как собираются и обрабатываются замечания клиентов по проектам Средний
Сверить уровень повторных продаж с количеством завершенных проектов Важно
Оценить прозрачность проектного статуса для клиента на каждом этапе проверки Средний

Проверить соответствие лицензий, членства в СРО и иных обязательных требований Важно
Сверить договорную базу на предмет рисков, штрафных санкций и незащищенных формулировок Важно
Оценить наличие матрицы рисков по независимости, конфликту интересов и конфиденциальности Важно
Проверить процедуру комплаенс-проверки клиента до начала проекта Важно
Проанализировать порядок хранения рабочих документов и сроки архивирования Важно
Проверить защиту персональных данных и доступы к клиентским файлам Важно
Оценить страховое покрытие профессиональной ответственности и лимиты по рискам Средний

Проверить, какие системы используются для CRM, управления проектами, документооборота и учета времени Важно
Оценить качество управленческой отчетности по выручке, загрузке, марже и просрочкам Важно
Сверить данные по продажам из CRM с финучетом и фактическими платежами Важно
Проверить полноту таймшитов и долю невнесенного рабочего времени Средний
Оценить уровень автоматизации отчетности и долю ручных Excel-операций Средний
Проверить резервное копирование клиентских данных и доступность восстановления после сбоя Важно
Оценить скорость подготовки аналитики по проектам и глубину расшифровок для руководства Средний

Чек-лист для аудита бизнеса аудиторской компании

Стратегия и позиционирование

Продажи и маркетинг

Финансы и юнит-экономика

Операционные процессы и качество аудита

Команда и HR

Управление клиентами и сервис

Юридическая, регуляторная и риск-контур

IT, данные и управленческая аналитика